Conception et développement d’un ERP SaaS* destiné aux producteurs, couvrant l’ensemble du processus métier : de la commande (BtoC & BtoB) à la facturation, avec gestion des avoirs, des livraisons, des clients, des catalogues produits et de leur automatisation, ainsi que le suivi avancé des stocks et des lots.

▪️Intégration de RabbitMQ :

Intégration de RabbitMQ pour la communication asynchrone entre microservices (OKolo & Itinaris) via un modèle publish/subscribe. Configuration des exchanges, queues et bindings avec Rascal sous Node.js, assurant une architecture scalable et fiable.

▪️Intégration de Keycloak pour le Single Sign-On (SSO) :

Intégration de Keycloak pour le Single Sign-On (SSO), avec développement d’un provider Java personnalisé permettant l’authentification via une base de données externe. Configuration avancée des tokens JWT avec des attributs spécifiques et mise en place d’un SSO sécurisé entre plusieurs applications.

▪️Gestion avancée de catalogues produits :

Développement d'une solution permettant aux producteurs de créer et gérer plusieurs catalogues personnalisés. Mise en place de la configuration des produits avec prix, unités et stocks adaptés aux différents types de clients (particuliers, professionnels, ventes privées). Intégration d’un module de gestion des cycles de vente, permettant l’activation automatique des catalogues en fonction des périodes définies.

▪️Espace acheteur professionnel :

Développement d'un espace de commande dédié aux professionnels, distinct de la boutique publique.

▪️Traduction statique et dynamique (IA) du site :

Intégration de la localisation multilingue en utilisant react-i18next pour la gestion des traductions statiques et l'API Google Cloud Translate v2 pour des traductions dynamiques en temps réel.

▪️Annexes :

• Développement d'un module permettant la création et la gestion de lots
  produits.
• Développement d'un module "recette" de promouvoir des recettes locales de
  saison.
• Développement d'un module de gestion des bons de livraison.
• Développement d'un module de gestion des avoirs, intégré aux systèmes de
  gestion des commandes et de facturation.

et bien plus encore...

• Assistance technique de niveau 1 sur les outils et applications métiers
• Diagnostic, accompagnement et résolution des incidents utilisateurs
• Escalade vers le support N2 pour les cas complexes
• Formation des nouveaux arrivants en agences sur l’outil de gestion des
  plannings
• Support fonctionnel pour faciliter la prise en main des outils

Dans le cadre de la gestion de la crise sanitaire covid-19, la Plateforme
Tracing a été ouverte le 11/05. Son objectif ? Casser les chaînes de
contaminations.
Réalisation d'appels sortants aux patients positifs ("cas 0") pour :

• Recueillir les cas contacts
• Informer, conseiller, assurer un suivi et organiser l'isolement
• Prise en charge des cas contacts :
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• Transmission des recommandations (gestes barrières, isolement, arrêt de
  travail, lieux de dépistage...)
• Accompagnement personnalisé selon la situation
• Détection et signalement des clusters potentiels auprès de la hiérarchie
• Rédaction de rapports réguliers et suivi de l'activité (reporting)
• Accueil, formation et accompagnement des nouveaux téléconseillers
• Support technique : configuration des ordinateurs pour les nouveaux
  arrivants
• Gestion des appels entrants (patients, cas contacts, suspicions,
  professionnels de santé...)

Accueil physique des clients en agence et identification de leurs attentes, envies, contraintes et budget

Conseil personnalisé sur des destinations, types de séjours (circuits, séjours balnéaires, croisières, city trips...) et prestations associées

Conception et vente de voyages sur-mesure ou catalogues (forfaits vol + hôtel, circuits accompagnés, séjours à la carte, etc.)

Prise en charge complète des démarches administratives : réservation de vols, hôtels, transferts, location de voiture, formalités (passeports, visas, assurances)

Utilisation d’outils de réservation et suivi des dossiers jusqu’au départ

Accompagnement du client après-vente : gestion des modifications, réclamations ou imprévus

Participation aux objectifs de vente, fidélisation client et mise en avant des offres promotionnelles