Je suis passionné depuis une dizaine d'année dans la programmation en général : Web, Jeux-Vidéos, Application Mobile et Desktop. Après avoir eu quelques expériences professionnelles poussées par la curiosité, je me suis heurté à un mur : je n'aimais plus le travail que je faisais (notamment remplir des tableaux Excel pour intégrer les données du client dans un ERP).
En faisant une rétrospection j'ai eu l'illumination : le développement que j'aimais tant était la solution.
Cette passion toujours grandissante et poussé également par une soif de connaissance en expansion constante j'ai donc décidé d'en faire mon métier.
J'ose donc espérer que mes prochains employeurs sauront nourrir celles-ci pour que l'on construise ensemble les meilleures expériences.
Consultant en intégration de SAP Business One :
Formation et accompagnement équipe interne et client
Collaboration avec un Chef de Projet interne sur diverses tâches d'intégration de processus de gestion client
Développement data pour le client
Intervention et maintenance sur logiciel de systeme de caisse propriétaire (SAP CCO)
Partie chef de projet :
Prise et analyse du besoin client
Création et maintenance du planning du projet
Animation des réunions projet
Prise de contact et pilotage des différents intervenants du projet.
Mes missions en tant que Technicien support applicatif SAP BUSINESS ONE
sont :
- Assurer la Hotline SAP BUSINESS ONE
- Suivi clients SAP BUSINESS ONE
- Réalisation de demandes clients : requêtes et mise en page, mise à jour du
produit en clientèle
Suivi des sollicitations téléphoniques et mail,
Suivi des demandes de création de comptes utilisateurs sur différentes
applications + infra,
Création de documentation de connaissance,
Front Office,
Back Office,
Formations,
Suivi d'intégration des nouveaux arrivants.
Missions effectuées :
- Migration de l'outil de communication unifiée de l'entreprise : Office
Communication Server 2007 vers une version plus récente : Microsoft Lync
Server 2013. - Création d'un environnement virtuel avec HyperV sur un Windows 2008
Server (dans le but de tester différentes procédures de migration et anticiper
les erreurs), comprenant un serveur Windows 2012, 2008, et deux clients
Windows 8.1, et comprenant les services : AD, AC, DNS, DHCP, MS
Exchange 2013, MS Outlook 2013, MS Lync 2013, MS Lync Server 2013, SQL
Server 2013. - Création d'une documentation technique du nouvel outil et de la procédure
de migration. - Création d'une documentation procédurale concernant les erreurs apparues
post-migration. - Mise en production de l'outil avec suivi des erreurs.
- Création de plusieurs documentations de type "mode d'emploi" pour les
collaborateurs concernant le nouveau client.
Missions effectuées :
- Recherche d'une solution de brouillage GSM dans le but d'éviter les alertes
sonores intempestives d'un appareil téléphonique lors de réunion. - Etude d'une solution gratuite et simplifié de supervision : Netcrunch v.8.
- Préparation de deux photocopieurs destinés à partir pour servir sur un site
distant, avec création de procédures de tests et résolution des problèmes
rencontrés. - Etude de différentes procédures de résolution de problèmes survenant sur le
réseau Sans-Fil ainsi qu'au niveau des baies de brassages. Notamment, drop
de réseau pour le WiFi à certains endroits et bourrage de paquets sur certains
ports de switches importants. - Préparation d'un parefeu physique Netasq destiné à servir sur un site distant.
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- Anglais